2 月 1 日消息，三星 980 Pro SSD 是该公司在 2020 年 8 月份推出的旗舰级产品，据 Tom's Hardware 报道，在过去的几个月里，出现了许多关于该固态硬盘故障的报告，三星也没有对此作出回应，但定制 PC 制造商 Puget Systems 在“收到数量惊人的故障报告”后与三星合作，为受影响的 980 Pro 固态硬盘推出了新的固件，以修复故障。
此前出现问题的三星 980 Pro 基本上都是用 3B2QGXA7，现在三星推出了新的 5B2QGXA7 固件来修复问题。问题主要影响 2TB 版本的 980 Pro，不过一些较低的容量也不能完全避免。据用户反馈，该固态硬盘的 S.M.A.R.T.出现“0E”值，甚至出现很多次，也就是主控检测到未恢复的数据完整性错误的次数。此外，还出现了“03”值(可用备用空间)低于 100% 的情况。
有不少用户反馈他们的 SSD 0E 值暴涨到 2000+，甚至超过 32000，导致 SSD 被锁死到只读模式。也有些人反馈他们的 980 Pro 用了四个月 03 值就仅剩 5%，但 SSD 只写入了个位数 TB 的空间。
根据 Puget 的说法，用户反馈的最常见的问题是，固态硬盘进入了只读模式。鉴于大多数用户的操作系统都安装在固态硬盘上，只读模式使得该启动驱动器无法使用。不幸的是，一旦你的 980 Pro 进入这种故障状态，就没有办法恢复数据，即使有固件更新也没法使用。
如果你的固态硬盘仍可以使用，三星的新固件更新将首先防止故障的发生。因此，如果你有一个运行 3B2QGXA7 固件的 980 Pro，你要尽快使用三星 SSD Magician 软件更新到最新的固件(5B2QGXA7)。IT之家了解到，运行 4B2QGXA7 或 5B2QGXA7 固件的 980 Pro SSD 不受这个问题的影响。
