一场关于新能源车“锁电”的争议正在席卷行业。多位车主反映，车辆在夜间完成OTA升级后，续航里程骤减、充电时间延长，动力性能明显下降。某品牌车主李先生称，其标称续航510公里的车型，升级后实际续航缩水至不足300公里，快充时间从40分钟延长至超过一小时。当车主向4S店询问原因时，得到的答复往往是“系统优化提升安全性”或“冬季低温影响”，但拒绝透露具体参数调整细节。
这种通过远程升级限制电池性能的行为，被业内称为“锁电”。车企通常选择凌晨时段推送升级包，且不要求车主确认即可自动完成。技术层面，锁电通过修改电池管理系统参数，降低充电上限电压、限制放电深度和充放电功率，相当于将部分电池容量“封存”。例如，原本100度的电池包可能被限制至80度使用，直接导致续航缩水15%-25%。更令车主不满的是，这种操作往往伴随动力减弱，踩电门时的加速感明显变差。
全国12315平台数据显示，2025年至今关于车企OTA锁电的投诉已突破1.2万件，同比激增273%。监管部门近期对8家新能源车企展开约谈，其中3家因违规升级被立案调查，2家企业被迫撤回争议升级包并承诺恢复车辆性能。工业和信息化部在2026年3月发布的新规中明确划定红线：严禁静默强制升级、严禁锁电降配，所有OTA升级必须提前备案并获得用户授权。
车企冒险锁电的背后，是高额的电池质保成本压力。作为新能源车最昂贵的零部件，一套电池包价格普遍在7万至10万元之间。国家强制要求企业提供8年或12万公里质保，部分品牌甚至承诺“终身质保”。以年销百万辆的车企计算，每万辆车电池出现问题需召回更换，成本可能高达数十亿元。通过锁电降低电池充放电频率，可显著延缓衰减速度并减少自燃风险，从而将潜在质保支出转嫁给消费者。
法律专家指出，车企在未告知消费者的情况下单方面限制车辆性能，涉嫌侵犯知情权与自主选择权。消费者支付全款购买的是标称续航的完整产品，而非被“打折”的残缺版本。人民网评论称，部分企业以“安全优化”为名行侵权之实，本质是将本应共同承担的责任转嫁给普通用户。工信部2026年1号公告进一步强化监管，要求自2027年1月起，智能汽车必须通过信息安全渗透测试并备案OTA升级流程，实现从“出厂准入”到“全生命周期监管”的转变。
这场争议暴露出新能源车行业在技术迭代与消费者权益保护之间的深层矛盾。当车企试图用技术手段掩盖产品缺陷时，失去的不仅是续航里程，更是消费者对品牌的信任。正如某被约谈企业负责人承认：“锁电或许能暂时降低故障率，但摧毁的信任很难重建。”
