春节，作为中华民族最重要的传统节日，不仅是阖家团圆的温馨时刻，也是智能设备使用的高峰期。无论是视频拜年传递思念，还是导航出行规划路线，亦或是智能家居营造节日氛围，电子设备已成为现代春节不可或缺的一部分。然而，设备故障或使用困扰却可能打破这份节日的和谐。为此，华为连续八年推出“春节不打烊”服务，以高效、专业的服务保障用户设备稳定运行，让年味更浓、团圆更暖。
2026年春节期间（2月15日至2月23日），华为服务网络全面覆盖，全国超25000家零售店和1300余家服务店将正常营业，服务范围延伸至城市与县区。无论用户身处常住地、返乡途中还是旅行目的地，均可通过“我的华为”App或华为消费者业务服务官网查询附近门店，享受设备维修、检测、保养及使用咨询等一站式服务。专业团队与透明流程的结合，确保问题高效解决，让假期节奏不受影响。
针对无法到店的用户，华为提供灵活便捷的解决方案。春节期间，双向免物流费的寄修服务持续开放，用户只需在线提交申请，即可享受免费上门取件与送回服务。部分城市还支持手机、平板的上门维修，专业工程师携带配件上门，现场解决问题，真正实现“服务到家”。
春节也是家庭升级智能生活的黄金时机。华为围绕智慧屏、智能门锁、全屋WiFi路由器等场景化产品，推出上门安装服务。用户可通过华为终端客户服务小程序或拨打950800服务热线预约，专业团队将根据需求提供定制化安装方案，无论是新家布置还是旧设备升级，均可一步到位，让智能生活触手可及。
为确保用户随时获得支持，华为消费者服务热线950800在春节期间提供7×24小时全天候服务。线上人工客服实时响应，涵盖设备使用咨询、故障检测、服务渠道推荐等场景，帮助用户快速解决问题，避免因设备故障影响节日心情。这一举措不仅节省了用户时间，更让团圆时光更加安心顺畅。
除服务保障外，华为还推出多项新春专属活动。参与“跨岁有礼”活动的用户，在春节期间到店完成设备维修并分享打卡，即有机会赢取新春礼品。而“华为感恩回馈季”（2月1日至3月3日）则提供设备清洁、保养、维修等权益，助力用户轻松过节。这些活动不仅体现了华为对用户的关怀，更深化了品牌与消费者之间的情感连接。
八年坚守，华为“春节不打烊”活动已累计服务超960万人次，从单一的服务保障升级为品牌与用户互动的重要纽带。通过线下门店、上门服务、线上客服等多渠道协同，华为构建了覆盖全场景的服务体系，让科技温度融入每一个节日瞬间。当设备稳定运行成为春节的“隐形守护者”，华为也用实际行动诠释了“以消费者为中心”的承诺。
