在我国，听力障碍群体的规模不容忽视。据中国残疾人联合会公布的数据，目前全国听力残疾人数已突破2700万。对于他们而言，日常交流中一句模糊的话语，都可能成为难以跨越的障碍。
每年5月17日的全国助残日，科大讯飞都会以"听见AI的声音"公益行动为载体，持续为听障群体提供技术支持。这项持续七年的公益项目，通过AI语音技术搭建起沟通的桥梁，帮助听障人士平等参与社会生活。截至2026年5月，项目累计为听障群体提供超过2亿分钟的免费语音转写服务，服务范围覆盖全国近10万名认证用户。
在最新升级的公益服务体系中，完成身份认证的听障用户可享受三大核心权益：讯飞听见提供实时录音转文字服务且不清屏，并赠送一年期的会议转写权益包；讯飞同传开放多语言实时互译功能，支持中文与14种外语的双向翻译；讯飞译制则提供专业字幕翻译和多语言配音服务。这些功能覆盖了会议、学习、娱乐等多个生活场景，有效消除了信息获取的障碍。
2026年4月，工业和信息化部等六部门联合发布"2025年数字适老助残产品和服务典型案例"，讯飞听见从众多互联网应用中脱颖而出，入选15个示范标杆项目。一个月后的"世界电信和信息社会日"专题研讨会上，科大讯飞市场总监杜胜勇作为企业代表，分享了无障碍技术领域的创新实践。
在标准化建设方面，作为中国聋人协会理事单位，讯飞听见深度参与国家标准《信息技术可关闭字幕》（GB/T 44882-2024）的制定工作。该标准于2024年11月发布，2025年6月正式实施，首次将字幕编码独立于音视频流，使字幕开关功能成为视频内容的标配配置，这项突破填补了国内技术空白。
技术成果的转化落地体现在多个标志性场景。2024年，科大讯飞与中国残联共建的联合实验室正式启动，重点研发智能康复辅具设备。2025年除夕夜，央视春晚首次采用讯飞智能转写技术实现全程无障碍直播，近5小时的节目通过AI实时生成的字幕，让听障观众首次同步"看见"了台词、歌词和节目中的情感表达。
