在人工智能技术从算力比拼转向场景落地的关键阶段，如何打造安全、普惠且高效的AI服务入口，已成为科技企业争夺的新焦点。12月5日，中国电信在2025数智科技生态大会上宣布推出“星辰智能体服务平台1.0”，并同步上线跨终端统一AI入口“星小辰”智能体，标志着其在构建“超级AI入口”领域迈出重要一步，为用户带来“对话即服务”的全新交互体验。
“星小辰”智能体已深度融入中国电信的硬件生态，覆盖AI眼镜、高端手机、智能屏等终端设备。用户只需通过语音唤醒“星小辰”，即可跨场景调用服务，无需在多个应用间切换。该平台以“智能体中控引擎与多场景协同架构”为核心，通过意图识别和任务分发技术，将复杂指令转化为自动化服务流程，真正实现“开口即办”的智能化体验。例如，用户可同时完成跨应用的日程管理、智能家居控制及在线购物等操作，大幅提升效率。
平台负责人强调，“星小辰”具备三大差异化优势：一是兼容性，支持手机、物联网终端等多元设备；二是易用性，降低老年人、儿童等群体的使用门槛；三是开放性，合作伙伴通过单一接口即可接入服务，避免重复对接。这种设计既解决了用户碎片化使用痛点，也为开发者提供了高效触达用户的通道。
在AI生态建设中，用户隐私与数据安全始终是核心议题。此前某手机助手因未经授权调用应用功能引发争议，而中国电信选择“服务编排中台”定位，明确不绕过第三方应用。平台通过构建全域安全体系，覆盖数据加密、内容审核、网络防护等环节，并在调用敏感信息前需用户明确授权，形成“授权即服务”的合规模式。这种策略既保障了用户数据主权，也为生态合作奠定了信任基础。
中国电信的AI布局依托其完整的产业链能力。在算力层面，其“息壤”智能云体系已形成85EFLOPS的智算规模，支持从集中式训练到边缘计算的灵活部署；在数据层面，作为国家队成员，正牵头构建国央企数据可信空间，通过隐私计算技术促进数据合规流通；在算法层面，自研的星辰大模型覆盖语义、语音、视觉等多模态能力，成为支撑平台智能化的核心引擎。这些要素共同构成自主可控的AI工业化生产体系。
目前，该平台已落地中国电信五大产品：天翼防诈、天翼智屏、天翼智看、天翼智铃及云智手机，形成“一个大脑统筹多终端”的协同模式。例如，天翼防诈通过AI分析通话内容实时预警诈骗风险；天翼智屏可自动识别用户习惯推送个性化内容。中电信人工智能科技有限公司产品部总经理张秀侠透露，平台正逐步整合4亿手机用户、2.4亿家庭用户及1500万企业用户资源，未来将拓展至更多行业场景，推动AI技术普惠化发展。
